雏鸟APP化工讯：

加入雏鸟APP这个大家庭，已近半年，在这段时间里，在了解了雏鸟APP的发展历程和未来规划后，我为能加入雏鸟APP大家庭而感到自豪。在此祝愿雏鸟APP在家人们的共同努力下，明天会变得更美好更强大！

因个人原因导致受伤，这个月在医院休养了一段时间，不能正常上班，导致工作有所停滞，影响了公司整体工作进度，为领导及同事们带来了麻烦，本人深感歉意。这段时间我的内心充斥着不安和惭愧，但公司各位领导、同事长期的关怀和帮助使我心中温暖万分，让我重新认识了雏鸟APP这个团队和大家庭的温馨和强大。

今后，我定必更刻苦努力地工作，为雏鸟APP的发展尽我最大的努力，用感恩的心去回报雏鸟APP家人们对我的关怀和厚爱。在此，再次感谢雏鸟APP的家人们，感谢你们的关心和帮助，谢谢！

在雏鸟APP大家庭里，我作为售后技术服务的一份子，走访了许多大中小型客户，在充分了解他们的管理模式、生产现况以及遇到的难题之后，我做了一点总结，希望在往后的售后技术服务中能起到一点帮助。

在中小型客户的企业里，普遍存在着人才流失的问题。管理和技术人员的流失，往往会导致新加入的员工不能得到有效的培训，技术水平参差不齐；新加入的员工没有经过磨合，在没有充分了解和熟悉企业的产品生产流程中的一些细节和重点后就盲目生产。最终的结果就是产品质量的不稳定。

对此，为更好地服务客户，我提议公司协助有需要的客户梳理生产流程。根据客户的产品特性、市场定位及要求，为其制定一套适合他们的生产流程；协助培训他们的管理和基层人员，通过集中培训提升他们的技术水平和执行力。让客户的基层做到“换人不换执行力和技术水平及生产流程”。企业基层的执行力和技术人员的水平最能体现企业的整体竞争力，只有提升基层人员的能力才能提升他们的产品质量和市场竞争力。

不定期对所有客户进行跟踪访问，到现场去了解客户的生产情况，做到现场查找问题、了解问题、分析问题、解决问题、通报问题。做最负责，最贴心，最了解他们的供应商。

客户的成长就是雏鸟APP的成长，客户的企业就是雏鸟APP的事业，了解并解决客户的问题，只有这样才能更好地留住客户的心。提升公司的企业形象，提升市场竞争力，与客户共成长，共进退，做客户的最强后援！

售后服务部：袁大云